Términos del servicio
Estas condiciones rigen el uso de Sonora AI, provisto por CODEFORGE LLC. Al contratar el servicio se aceptan.
Qué incluye
Un asistente de voz configurado para tu negocio, la cantidad de minutos que indique tu plan, y el portal para ver llamadas, turnos, mensajes y consumo. La configuración inicial la hacemos nosotros y se cobra una vez.
Lo que exceda los minutos incluidos se factura al precio por minuto de tu plan.
Qué no incluye
En los planes web el asistente no transfiere una llamada en vivo a un teléfono: toma el mensaje y avisa para devolver el llamado. Es una limitación técnica de la llamada por navegador, no una decisión comercial, y está dicha antes de contratar.
El servicio no reemplaza a tu recepción ni garantiza que toda consulta quede resuelta sin intervención humana.
Tus responsabilidades
Que la información que nos das para configurar el asistente — horarios, precios, servicios, coberturas — sea correcta y esté actualizada. El asistente responde con lo que le cargaste.
Usar el servicio conforme a la ley, y no emplearlo para comunicaciones no solicitadas cuando la normativa lo prohíba.
Facturación y baja
El servicio es mensual. Se factura por adelantado y el excedente de minutos por período vencido. No hay permanencia mínima: podés dar de baja avisando, y el servicio sigue activo hasta el final del período pagado.
Disponibilidad y responsabilidad
El servicio depende de proveedores de terceros (telefonía, procesamiento de voz, alojamiento). No ofrecemos un nivel de disponibilidad garantizado por escrito, y no comprometemos tiempos de respuesta ni exactitud del asistente.
Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio en los últimos tres meses.
Cambios
Si cambian estas condiciones o los precios, se avisa por email con antelación razonable. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja antes de que apliquen.